Praha Lodě

I. QUY ĐỊNH CHUNG

Công ty thương mại AQUAVIA Praha s.r.o., IČ 250 844 70, DIČ CZ25084470, có trụ sở tại Rybalkova 1147/10 Praha 2, PSČ 120 00, được đăng ký tại Tòa án Thành phố Praha, Mã số C 48068 (sau đây gọi là “ nhà cung cấp dịch vụ" hoặc “ nhà cung cấp"), là một pháp nhân hoạt động theo luật pháp của Cộng hòa Séc, có thể ký kết và thực hiện hợp đồng với khách hàng.
Các điều khoản và điều kiện này (sau đây gọi là “ điều khoản và điều kiện") quy định các quyền và nghĩa vụ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng, hoặc bên thứ ba mà dịch vụ được cung cấp hoặc được đặt hàng cho (sau đây gọi là “ bên thứ ba").
Các dịch vụ được cung cấp bởi nhà cung cấp được cung cấp thông qua cửa hàng trực tuyến của nhà cung cấp, được vận hành trên địa chỉ web prahalode.cz. Các điều khoản và điều kiện của nhà cung cấp dịch vụ được công bố tại địa chỉ này là một phần không thể thiếu của hợp đồng được ký kết giữa khách hàng và nhà cung cấp.
Mọi quan hệ hợp đồng giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng, hoặc giữa nhà cung cấp dịch vụ và bên thứ ba, đều tuân theo các quy định pháp lý hiện hành, đặc biệt là luật số 89/2012 Sb., Bộ luật Dân sự, phiên bản có hiệu lực (sau đây gọi là “ ObčZ"), và các điều khoản và điều kiện này. Nếu bên ký hợp đồng là người tiêu dùng, các quan hệ hợp đồng cũng tuân theo luật số 634/1992 Sb., về bảo vệ người tiêu dùng, trong phiên bản đã được sửa đổi (sau đây gọi là “ OchrSpotř").

II. CÁC THUẬT NGỮ SỬ DỤNG

Khách hàng là người đã đặt hàng dịch vụ của nhà cung cấp thông qua cửa hàng trực tuyến của nhà cung cấp.
Người tiêu dùng là khách hàng hoặc bên thứ ba, người mà ngoài các hoạt động kinh doanh hoặc ngoài các hoạt động nghề nghiệp của mình, ký kết hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện các hành động liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ.
Bên nhận là (i) trực tiếp khách hàng hoặc (ii) bên thứ ba - người đã đồng ý với các điều khoản và điều kiện này hoặc đã chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ từ hợp đồng được ký kết giữa khách hàng và nhà cung cấp theo các điều khoản và điều kiện này - người có quyền nhận dịch vụ từ nhà cung cấp dựa trên voucher.
Voucher là phiếu quà tặng, xác nhận quyền nhận dịch vụ từ nhà cung cấp. Dịch vụ được cung cấp là các dịch vụ đã được xác nhận trong đơn đặt hàng từ nhà cung cấp.
Sự đồng ý với các điều khoản và điều kiện này có nghĩa là sự đồng ý được biểu thị trong đơn đặt hàng được thực hiện thông qua cửa hàng trực tuyến của nhà cung cấp. Nếu quyền nhận dịch vụ được yêu cầu bởi bên thứ ba, điều này có nghĩa là bên thứ ba đã đồng ý với các điều khoản và điều kiện.
Văn phòng của nhà cung cấp là văn phòng được vận hành bởi nhà cung cấp dịch vụ tại bến tàu Na Františku, bến số 14, Praha 1.

III. KÝ KẾT HỢP ĐỒNG

Cửa hàng trực tuyến của nhà cung cấp bao gồm danh mục dịch vụ được cung cấp bởi nhà cung cấp, bao gồm cả giá cả của từng dịch vụ. Giá cả của các dịch vụ được cung cấp được ghi rõ bao gồm cả thuế giá trị gia tăng. Đề nghị dịch vụ cùng với giá cả được cung cấp trên cửa hàng trực tuyến của nhà cung cấp là không bắt buộc và nhà cung cấp không có nghĩa vụ ký kết hợp đồng mua bán, hợp đồng cung cấp dịch vụ hoặc bất kỳ hợp đồng nào khác.
Để đặt hàng dịch vụ, khách hàng cần điền vào mẫu đơn đặt hàng trên cửa hàng trực tuyến của nhà cung cấp. Mẫu đơn đặt hàng bao gồm thông tin về dịch vụ đặt hàng (ví dụ: loại voucher, loại chuyến du thuyền, số lượng người nhận, v.v.), phương thức thanh toán, thông tin về phương thức giao nhận voucher và chi phí liên quan, và thông tin giao nhận (thông tin khách hàng).
Trước khi gửi đơn đặt hàng, khách hàng có thể kiểm tra và thay đổi thông tin đã nhập, bao gồm cả việc phát hiện và sửa chữa lỗi trong quá trình nhập liệu. Đơn đặt hàng được gửi sau khi nhấp vào nút “Xác nhận và gửi đơn hàng”. Thông tin trong đơn đặt hàng được nhà cung cấp xem là chính xác và đúng sự thật. Nhà cung cấp sẽ xác nhận đơn đặt hàng của khách hàng ngay sau khi nhận được, qua email đến địa chỉ email được cung cấp trong đơn đặt hàng (sau đây gọi là “ email của khách hàng").
Nhà cung cấp có quyền yêu cầu xác nhận thêm đơn đặt hàng từ khách hàng, tùy theo đặc điểm của đơn đặt hàng (phạm vi dịch vụ, giá trị đơn hàng, chi phí vận chuyển dự kiến) (ví dụ: bằng văn bản hoặc qua điện thoại).
Hợp đồng được ký kết bằng tiếng Séc. Hợp đồng được coi là ký kết tại thời điểm nhà cung cấp xác nhận đơn hàng của khách hàng; đơn đặt hàng từ khách hàng qua cửa hàng trực tuyến của nhà cung cấp chỉ là đề nghị ký kết hợp đồng. Khi gửi đơn đặt hàng, khách hàng xác nhận rằng họ đã đọc và hiểu các điều khoản và điều kiện này và đồng ý hoàn toàn với chúng.
Quyền và nghĩa vụ từ hợp đồng phát sinh giữa khách hàng và nhà cung cấp tại thời điểm ký kết hợp đồng, tức là tại thời điểm xác nhận đơn đặt hàng. Nếu hợp đồng được ký kết vì lợi ích của bên thứ ba, bên thứ ba này có quyền nhận dịch vụ tại thời điểm họ đồng ý bị ràng buộc bởi hợp đồng (bao gồm các điều khoản và điều kiện này) - cho đến thời điểm này, chỉ có khách hàng có quyền nhận dịch vụ từ nhà cung cấp. Điều này cũng áp dụng nếu bên thứ ba từ chối đồng ý.
Nội dung của hợp đồng bao gồm đặc biệt là các quyền và nghĩa vụ sau đây của khách hàng và/hoặc bên nhận và nhà cung cấp:
- Bên nhận có quyền yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ được liệt kê trên voucher và trong đơn đặt hàng đã được nhà cung cấp xác nhận. Khách hàng có nghĩa vụ thanh toán toàn bộ giá trị của hợp đồng. Bên nhận có nghĩa vụ tự đến địa điểm cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận và giao voucher cho nhà cung cấp. Khách hàng có nghĩa vụ bảo đảm sự giám sát và hướng dẫn của người lớn đối với người nhận dưới 15 tuổi. Đối với người dưới 18 tuổi, yêu cầu có sự đồng ý của người giám hộ pháp lý, trừ khi họ có mặt tại buổi cung cấp dịch vụ.
- Nhà cung cấp có quyền yêu cầu khách hàng thanh toán toàn bộ giá trị hợp đồng theo hợp đồng – cho đến khi khách hàng thanh toán đầy đủ, nhà cung cấp không có nghĩa vụ bắt đầu cung cấp dịch vụ. Nhà cung cấp có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ cho bên nhận sau khi bên nhận đã đặt chỗ theo Điều VI của các điều khoản và điều kiện này.
- Các quyền và nghĩa vụ khác của các bên liên quan phát sinh từ các điều khoản và điều kiện này, trừ khi có quy định khác trong hợp đồng.
Khách hàng thừa nhận rằng nhà cung cấp không có nghĩa vụ ký kết hợp đồng, đặc biệt là với những người đã vi phạm nghiêm trọng hợp đồng khác với nhà cung cấp trước đó (bao gồm cả các điều khoản và điều kiện này).
Khách hàng đồng ý sử dụng các phương tiện liên lạc từ xa khi ký kết hợp đồng. Chi phí phát sinh do sử dụng các phương tiện này trong quá trình ký kết hợp đồng (ví dụ: chi phí kết nối internet, chi phí cuộc gọi điện thoại) do khách hàng hoặc bên thứ ba tự chịu. Khách hàng không chịu trách nhiệm cho bất kỳ lỗi nào trong quá trình truyền dữ liệu.

IV. GIÁ TRỊ HỢP ĐỒNG, PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Giá của các dịch vụ được cung cấp trên cửa hàng trực tuyến của nhà cung cấp đã bao gồm thuế giá trị gia tăng với tỷ lệ áp dụng tại thời điểm hiển thị đề nghị (sau đây gọi là “ giá trị hợp đồng").
Khách hàng có nghĩa vụ thanh toán cho nhà cung cấp chi phí liên quan đến đóng gói và giao voucher với số tiền được thỏa thuận giữa các bên. Trừ khi có quy định rõ ràng khác, giá trị hợp đồng được hiểu là giá của dịch vụ được liệt kê trong cửa hàng trực tuyến của nhà cung cấp vào ngày gửi đơn đặt hàng, bao gồm cả các chi phí vận chuyển và đóng gói có thể có.
Khách hàng có thể thanh toán cho nhà cung cấp một trong các phương thức sau:
- bằng tiền mặt - khi nhận voucher tại văn phòng nhà cung cấp, hoặc
- không dùng tiền mặt thông qua thẻ tín dụng (sau đây gọi là “thanh toán trực tuyến").
Trong trường hợp thanh toán bằng tiền mặt, giá trị hợp đồng phải được thanh toán trước khi nhận voucher. Trong trường hợp thanh toán trực tuyến, giá trị hợp đồng phải được thanh toán ngay lập tức, với nghĩa vụ thanh toán của khách hàng được coi là hoàn thành khi số tiền tương ứng được ghi nhận vào tài khoản của nhà cung cấp.
Nhà cung cấp sẽ xuất hóa đơn thuế cho khách hàng liên quan đến các khoản thanh toán theo Điều IV này. Nhà cung cấp là người nộp thuế giá trị gia tăng. Nhà cung cấp sẽ xuất hóa đơn thuế cho khách hàng sau khi giá trị hợp đồng được thanh toán và gửi hóa đơn đó dưới dạng điện tử đến email của khách hàng hoặc cung cấp cho khách hàng khi nhận voucher.

V. VẬN CHUYỂN VÀ GIAO VOUCHER

Phương thức giao voucher sẽ do nhà cung cấp xác định, trừ khi có thỏa thuận khác trong hợp đồng. Trong trường hợp phương thức vận chuyển được khách hàng yêu cầu, khách hàng phải chịu rủi ro và các chi phí phát sinh liên quan đến phương thức vận chuyển này.
Voucher có thể được giao đến địa chỉ được khách hàng chỉ định trong đơn đặt hàng hoặc sẽ được chuẩn bị sẵn sàng để khách hàng nhận tại văn phòng nhà cung cấp.

Nhận trực tiếp

Nếu khách hàng chọn phương thức nhận trực tiếp tại văn phòng nhà cung cấp, nhà cung cấp sẽ gửi thông báo nhận voucher qua email cho khách hàng. Trong trường hợp này, khách hàng có nghĩa vụ nhận voucher trong vòng 7 ngày kể từ ngày gửi thông báo điện tử. Nếu voucher không được nhận sau 2 lần thông báo không thành công, nhưng không quá 2 tháng kể từ ngày gửi thông báo nhận đầu tiên, nhà cung cấp có quyền hủy bỏ hợp đồng.
Trong trường hợp nhận trực tiếp và thanh toán giá trị hợp đồng bằng tiền mặt tại văn phòng nhà cung cấp, trước tiên khách hàng phải thanh toán đầy đủ giá trị hợp đồng. Sau đó, nhà cung cấp sẽ xuất hóa đơn thuế và khách hàng sẽ được nhận voucher nếu điều này đã được thỏa thuận trong hợp đồng.
Nếu khách hàng ủy quyền cho bên thứ ba nhận voucher, người này phải xuất trình giấy ủy quyền gốc do khách hàng ký, hoặc người này phải cung cấp mã đơn hàng và chứng minh quyền nhận voucher bằng các cách thức khác.

Giao đến địa chỉ được khách hàng chỉ định

Nếu nhà cung cấp có nghĩa vụ giao voucher đến địa chỉ được khách hàng chỉ định trong đơn đặt hàng, khách hàng có nghĩa vụ nhận voucher khi giao hàng. Nếu khách hàng hoặc người có mặt tại địa chỉ giao hàng không nhận voucher khi giao hàng, nhà cung cấp có quyền hủy bỏ hợp đồng.
Trong trường hợp voucher phải được giao lại hoặc được giao theo phương thức khác do khách hàng yêu cầu, khách hàng có nghĩa vụ thanh toán các chi phí phát sinh liên quan đến việc giao lại hoặc giao theo phương thức khác này.
Khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển, khách hàng có nghĩa vụ kiểm tra tình trạng của bao bì voucher và nếu có bất kỳ hư hỏng nào, khách hàng phải báo ngay lập tức, nhưng không quá 2 ngày kể từ ngày nhận voucher, cho đơn vị vận chuyển và cùng lúc đó lập biên bản về việc hư hỏng. Nếu phát hiện bao bì bị rách chứng tỏ có sự can thiệp không hợp lệ vào gói hàng, khách hàng có thể từ chối nhận gói hàng từ đơn vị vận chuyển. Khi ký nhận, khách hàng xác nhận rằng gói hàng đáp ứng đầy đủ các yêu cầu và không có khiếu nại nào về bao bì bị hư hỏng sau này sẽ được chấp nhận.

VI. SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Khách hàng hoặc bên nhận có nghĩa vụ đặt chỗ cho ngày cụ thể mà dịch vụ sẽ được cung cấp. Việc đặt chỗ này phải được thực hiện ít nhất 24 giờ trước đó, luôn trong thời gian hợp lý trước khi voucher hết hạn.
Đặt chỗ có thể được thực hiện qua điện thoại theo số +420 602 323 988 hoặc qua email tại địa chỉ info@prahalode.cz.
Nhà cung cấp không có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ cho bên nhận nếu việc đặt chỗ không được thực hiện theo Điều 1 và 2 của điều khoản này, và khách hàng đồng ý với điều này.
Thời hạn hiệu lực của voucher là 8 tháng kể từ ngày khách hàng hoặc người ủy quyền nhận voucher. Trong khoảng thời gian này, bên nhận phải không chỉ đặt chỗ mà còn phải sử dụng dịch vụ. Khi thời hạn này kết thúc mà không sử dụng dịch vụ, nhà cung cấp không còn nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo hợp đồng.
Voucher chỉ có giá trị để sử dụng dịch vụ đã được liệt kê trên đó; mỗi voucher có một mã duy nhất và chỉ có thể sử dụng một lần. Voucher không thể đổi thành tiền mặt hoặc voucher khác. Tiền cho voucher không sử dụng sẽ không được hoàn trả.
Bên nhận có quyền hủy đặt chỗ ít nhất bốn (4) ngày làm việc trước ngày đã thỏa thuận cung cấp dịch vụ và sau đó đặt chỗ mới cho dịch vụ nếu voucher còn hiệu lực.
Nếu việc hủy đặt chỗ được bên nhận thực hiện sau thời hạn bốn (4) ngày làm việc quy định trong điều khoản này hoặc dịch vụ không được sử dụng vào ngày đã thỏa thuận, quyền sử dụng dịch vụ trong ngày thay thế sẽ bị mất, trừ khi bên nhận thanh toán tiền phạt hợp đồng tương ứng với chi phí mà nhà cung cấp đã chi trả, nhưng không vượt quá giá trị hợp đồng của dịch vụ liên quan.
Nhà cung cấp có quyền hủy đặt chỗ trong cùng thời hạn và theo các điều kiện như bên nhận theo điều khoản này. Nếu việc hủy đặt chỗ được thực hiện bởi nhà cung cấp sau thời hạn này, bên nhận có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại phát sinh trực tiếp từ việc hủy đặt chỗ. Tuy nhiên, nếu việc hủy đặt chỗ được thực hiện do lực bất khả kháng, bên nhận không có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại.
Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh cho khách hàng hoặc bên nhận liên quan đến việc vi phạm các nghĩa vụ của khách hàng hoặc bên nhận theo Điều VI của các điều khoản và điều kiện này.

VII. KHIẾU NẠI, HỦY BỎ HỢP ĐỒNG

Nhà cung cấp có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ cho bên nhận hoặc đảm bảo cung cấp dịch vụ theo hợp đồng, các điều khoản và điều kiện này và các quy định pháp lý hiện hành.
Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm về các lỗi của voucher do vận chuyển không được đảm bảo bởi khách hàng hoặc do xử lý không đúng cách.
Nếu nhà cung cấp không thực hiện nghĩa vụ của mình theo hợp đồng đúng hạn, bên nhận có nghĩa vụ khiếu nại dịch vụ bị lỗi ngay lập tức, nhưng không quá 14 ngày kể từ khi dịch vụ được cung cấp. Nếu dịch vụ không được cung cấp, bên nhận có nghĩa vụ khiếu nại trong vòng 14 ngày kể từ ngày dịch vụ dự kiến được cung cấp.
Khiếu nại phải được thực hiện bằng văn bản, tại văn phòng của nhà cung cấp hoặc qua email tại địa chỉ info@prahalode.cz (cùng địa chỉ cho việc đặt chỗ và khiếu nại). Khiếu nại phải bao gồm thông tin về voucher và dịch vụ mà voucher đại diện, thông tin nhận dạng của khách hàng và bên nhận (nếu khác với khách hàng) và mô tả lỗi của dịch vụ. Nếu khiếu nại không đầy đủ, nhà cung cấp sẽ yêu cầu bổ sung thông tin trong thời gian hợp lý; nếu bên nhận không bổ sung khiếu nại trong thời gian này, khiếu nại sẽ bị từ chối.
Nhà cung cấp sẽ giải quyết khiếu nại mà không chậm trễ, nhưng không quá 30 ngày kể từ ngày khiếu nại hợp lệ hoặc bổ sung được nộp theo điều khoản trước.
Nếu khiếu nại bị từ chối, nhà cung cấp sẽ gửi biên bản từ chối bằng văn bản, kèm theo lý do, đến địa chỉ cư trú hoặc trụ sở của bên nhận đã được nêu trong khiếu nại hoặc đến địa chỉ email của bên nhận. Nếu khiếu nại được chấp nhận, bên nhận có quyền yêu cầu sửa chữa lỗi của dịch vụ, hoặc nếu không thể, có quyền yêu cầu a) giảm giá trị hợp đồng, b) bồi thường hoặc c) hủy bỏ hợp đồng. Nếu có lý do để hủy hợp đồng do lỗi của nhà cung cấp, bên nhận có quyền yêu cầu hoàn trả toàn bộ giá trị hợp đồng.
Các khiếu nại bị từ chối có thể phải chịu chi phí giải quyết khiếu nại và phí xử lý.
Khách hàng hoặc bên nhận có quyền hủy bỏ hợp đồng trong trường hợp nhà cung cấp vi phạm nghiêm trọng các nghĩa vụ của mình.
Người tiêu dùng thừa nhận rằng theo quy định tại Điều 1837 khoản d) và e) của Bộ luật Dân sự, không thể hủy bỏ hợp đồng cung cấp hàng hóa được điều chỉnh theo yêu cầu của người tiêu dùng hoặc cho một người cụ thể, cũng như hàng hóa dễ hư hỏng. Theo Điều 1837 khoản j) của Bộ luật Dân sự, hợp đồng không thể bị hủy bỏ trong trường hợp hợp đồng về lưu trú, vận chuyển, ăn uống hoặc sử dụng thời gian rảnh, nếu dịch vụ được cung cấp trong một ngày cụ thể.
Nếu hợp đồng dịch vụ đã được thực hiện trước khi hết thời hạn hủy bỏ với sự đồng ý rõ ràng của người tiêu dùng, người tiêu dùng không có quyền hủy bỏ hợp đồng này.
Nếu không phải là các trường hợp nêu trên trong điều khoản này hoặc các trường hợp khác mà không thể hủy bỏ hợp đồng theo Điều 1837 của Bộ luật Dân sự, người tiêu dùng có quyền hủy bỏ hợp đồng mà không cần nêu lý do trong vòng mười bốn (14) ngày kể từ ngày ký kết hợp đồng – tức là từ ngày nhận được xác nhận đơn đặt hàng của khách hàng.
Việc hủy bỏ hợp đồng phải được gửi đi trong thời hạn theo điều khoản này, dưới dạng văn bản đến văn phòng của nhà cung cấp hoặc qua email đến địa chỉ info@prahalode.cz.
Mẫu đơn hủy bỏ hợp đồng đính kèm với các điều khoản và điều kiện này.
Trong trường hợp hủy bỏ hợp đồng, hợp đồng sẽ được coi là chưa bao giờ có hiệu lực. Voucher sẽ được nhà cung cấp hủy bỏ và không cần phải trả lại cho nhà cung cấp. Nhà cung cấp sẽ hoàn trả lại toàn bộ số tiền đã thanh toán, bao gồm cả chi phí giao voucher, cho người tiêu dùng trong vòng mười bốn (14) ngày kể từ ngày hủy bỏ hợp đồng, bằng phương thức tương tự như phương thức thanh toán ban đầu.
Nhà cung cấp có quyền hủy bỏ hợp đồng trong trường hợp bên nhận vi phạm nghiêm trọng các nghĩa vụ của mình. Trong trường hợp hủy bỏ này, nhà cung cấp có quyền yêu cầu bồi thường chi phí đã phát sinh liên quan đến việc thực hiện hợp đồng với số tiền tối đa là 30% giá trị hợp đồng.

VIII. BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN VÀ GỬI THÔNG BÁO QUẢNG CÁO

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng là cá nhân được cung cấp theo quy định của luật số 101/2000 Sb., về bảo vệ dữ liệu cá nhân, phiên bản đã được sửa đổi.
Khách hàng đồng ý với việc xử lý các dữ liệu cá nhân của mình: tên và họ, địa chỉ cư trú, mã số thuế, số đăng ký thuế, địa chỉ email, số điện thoại (sau đây gọi chung là “ dữ liệu cá nhân").
Khách hàng đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình bởi nhà cung cấp, với mục đích thực hiện quyền và nghĩa vụ từ hợp đồng đã ký kết, thực hiện các phân tích và đánh giá nội bộ, và gửi thông tin và thông báo quảng cáo của nhà cung cấp.
Khách hàng thừa nhận rằng mình có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cá nhân chính xác và đúng sự thật, và có nghĩa vụ thông báo ngay lập tức cho nhà cung cấp về bất kỳ thay đổi nào trong dữ liệu cá nhân của mình.
Nhà cung cấp có thể ủy quyền cho bên thứ ba xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng. Ngoài những người vận chuyển voucher, dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ không được tiết lộ cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng.
Dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong thời gian không xác định. Dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý dưới dạng điện tử bằng cách tự động hoặc dưới dạng in bằng cách thủ công.
Khách hàng xác nhận rằng dữ liệu cá nhân được cung cấp là chính xác và rằng họ đã được thông báo rằng việc cung cấp dữ liệu cá nhân là tự nguyện. Khách hàng tuyên bố rằng họ đã được thông báo rằng họ có thể hủy bỏ sự đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân vào bất kỳ lúc nào bằng cách gửi thông báo bằng văn bản đến địa chỉ văn phòng của nhà cung cấp.
Nếu khách hàng tin rằng nhà cung cấp hoặc người xử lý đang xử lý dữ liệu cá nhân của mình vi phạm quyền riêng tư và cá nhân hoặc vi phạm luật pháp, họ có thể yêu cầu nhà cung cấp hoặc người xử lý giải thích hoặc yêu cầu sửa đổi tình trạng đó. Khách hàng cũng có quyền yêu cầu sửa đổi dữ liệu cá nhân của mình.
Nếu khách hàng yêu cầu thông tin về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, nhà cung cấp có nghĩa vụ cung cấp thông tin này. Nhà cung cấp có quyền yêu cầu bồi thường hợp lý không vượt quá chi phí cần thiết để cung cấp thông tin này.
Khách hàng đồng ý với việc gửi thông tin liên quan đến việc thực hiện, hàng hóa, dịch vụ hoặc doanh nghiệp của nhà cung cấp đến email của khách hàng và đồng ý với việc gửi thông báo quảng cáo của nhà cung cấp đến email của khách hàng.
Dữ liệu cá nhân của khách hàng được bảo vệ hợp lý chống lại việc lạm dụng và không được chia sẻ với các đối tượng khác ngoại trừ người xử lý.
Tất cả các thông tin và tài liệu trên trang web của nhà cung cấp là tài sản trí tuệ của nhà cung cấp hoặc của các cá nhân hoặc tổ chức hợp tác với nhà cung cấp. Các thông tin và tài liệu này không được sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự đồng ý của nhà cung cấp.

IX. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TIÊU DÙNG NGOÀI TÒA ÁN

Người tiêu dùng có quyền giải quyết tranh chấp tiêu dùng ngoài tòa án phát sinh liên quan đến hợp đồng đã ký kết với nhà cung cấp theo Điều 14 của OchrSpotř.
Người tiêu dùng có thể nộp đơn yêu cầu giải quyết tranh chấp theo điều khoản này đến Cơ quan Bảo vệ Người tiêu dùng Cộng hòa Séc. Đơn yêu cầu này không bị tính phí. Chi tiết về điều kiện giải quyết tranh chấp ngoài tòa án có sẵn trên trang web của Cơ quan Bảo vệ Người tiêu dùng Cộng hòa Séc (https://adr.coi.cz/cs/info).

X. ĐIỀU KHOẢN CUỐI CÙNG

Nếu quan hệ phát sinh liên quan đến đơn đặt hàng từ cửa hàng trực tuyến của nhà cung cấp hoặc quan hệ pháp lý được thành lập bởi hợp đồng bao gồm yếu tố quốc tế, các bên đồng ý rằng quan hệ này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp Séc. Quyền của người tiêu dùng phát sinh từ các quy định pháp lý hiện hành không bị ảnh hưởng.
Nếu bất kỳ điều khoản nào của điều khoản và điều kiện này không hợp lệ hoặc không có hiệu lực, hoặc trở thành như vậy, thì điều khoản khác có ý nghĩa tương tự nhất sẽ được áp dụng thay cho điều khoản không hợp lệ hoặc không có hiệu lực đó. Sự không hợp lệ hoặc không có hiệu lực của một điều khoản không ảnh hưởng đến tính hợp lệ hoặc hiệu lực của các điều khoản khác.
Các thay đổi và bổ sung hợp đồng chỉ có thể được thực hiện dưới dạng văn bản với sự đồng ý của cả hai bên.
Trong trường hợp có sự khác biệt giữa hợp đồng và điều khoản và điều kiện này, điều khoản trong hợp đồng sẽ được ưu tiên áp dụng.
Các hình ảnh trong cửa hàng trực tuyến của nhà cung cấp chỉ mang tính minh họa, ngoại trừ hình ảnh của voucher trong mẫu đơn đặt hàng.
Nhà cung cấp có quyền thay đổi và bổ sung nội dung của các điều khoản và điều kiện này một cách đơn phương, các quyền và nghĩa vụ của các bên liên quan sẽ luôn được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện hiện hành tại thời điểm phát sinh quan hệ hợp đồng hoặc thực hiện hành động pháp lý khác.
Các điều khoản và điều kiện này có hiệu lực từ ngày 20 tháng 8 năm 2018.