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Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB

I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

  1. Gesellschaft AQUAVIA Praha r.o., ID 250 844 70, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer CZ25084470, mit Sitz in Rybalkova 1147/10 Prag 2, Postleitzahl 120 00, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts in Prag, Abschnitt C, Eintrag 48068 (im Folgenden: „Dienstleister“ genannt) ist eine juristische Person, die bei Abschluss und Leistung eines Vertrages im Rahmen ihrer geschäftlichen oder sonstigen unternehmerischen Tätigkeit handelt..
  2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) regulieren die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Dienstleisters und des Auftraggebers bzw. der dritten Person, der die Dienstleistungen erbracht werden oder in deren Interesse sie bestellt werden (im Folgenden als „dritte Person“ bezeichnet).
  3. Die Dienstleistungen werden vom Anbieter über den Online-Shop des Anbieters angeboten, der unter der Internetadresse prahalode.cz betrieben wird. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters sind unter derselben Adresse verfügbar. Diese sind ein integraler Bestandteil des zwischen dem Besteller und dem Anbieter geschlossenen Vertrages.
  4. Alle vertraglichen Beziehungen zwischen dem Dienstleister und dem Besteller oder zwischen dem Dienstleister und eine dritte Person unterliegen den allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften, insbesondere dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der geltenden Fassung (im Folgenden: „BGB“) und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn der Vertragspartner Verbraucher ist, unterliegen die vertraglichen Beziehungen auch dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz, in der jeweils geltenden Fassung (im Folgenden „VZB“).

II. VERWENDETE AUSDRÜCKE

  1. Besteller ist eine Person, die über den Online-Shop des Anbieters eine Bestellung für die vom Anbieter angebotenen Leistungen aufgibt.
  2. Verbraucher ist der Besteller oder eine dritte Person, die außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit oder außerhalb ihres selbständigen Berufes mit dem Dienstleister einen Vertrag abschließt oder mit ihm sonst handelt.
  3. Empfänger ist (i) der Besteller selbst oder (ii) eine dritte Person - d. h. eine Person, zu deren Gunsten der Vertrag geschlossen wurde und die dem zugestimmt hat oder der die Rechte und Pflichten aus dem zwischen dem Besteller und dem Anbieter geschlossenen Vertrag in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgetreten wurden - die aufgrund des Gutscheins berechtigt ist, die in ihm genannten Leistungen des Anbieters in Anspruch zu nehmen.
  4. Unter einem Gutschein versteht man einen Geschenkgutschein, der den Empfänger dazu berechtigt, eine Leistung vom Anbieter zu erhalten. Die Leistung sind die in den verbindlichen Bestellbestätigungen des Anbieters angegebenen Dienstleistungen.
  5. Als Einwilligung zu diesen AGB gilt die Einwilligung, die im Rahmen einer Bestellung über den Online-Shop des Anbieters abgegeben wird. Sofern eine dritte Person Leistungsansprüche geltend macht, gilt dies als Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  6. Das Büro des Anbieters ist das vom Dienstleister betriebene Büro in der Anlegestelle Na Františku, Ankerplatz Nr. 14, Prag 1.

III. VERTRAGSABSCHLUSS

  1. Der Online-Shop des Anbieters enthält eine Übersicht über die vom Anbieter angebotenen Leistungen, einschließlich der Preise der einzelnen Leistungen. Die Preise der angebotenen Leistungen verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Das Leistungsangebot einschließlich der Preise gilt für den Zeitraum der Veröffentlichung im Online-Shop des Anbieters. Dieses Angebot des Anbieters ist unverbindlich und der Anbieter ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag, einen Dienstleistungsvertrag oder einen anderen Vertrag über die angebotene Leistung abzuschließen.
  2. Zur Bestellung von Leistungen füllt der Besteller das Bestellformular im Online-Shop des Anbieters aus. Das Bestellformular enthält insbesondere Informationen über die bestellten Leistungen (z. B. Art des Gutscheins, Art der Kreuzfahrt, Anzahl der Empfänger usw.), die Zahlungsmethode für den Kaufpreis, Angaben zur gewünschten Art der Gutscheinzustellung und den damit verbundenen Kosten sowie Lieferdaten (Identifikation und Kontaktdaten des Bestellers).
  3. Vor Absenden der Bestellung an den Anbieter ist der Besteller berechtigt, die von ihm in der Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern, wobei dem Bestellern auch die Möglichkeit zu berücksichtigen ist, Fehler bei der Eingabe der Daten in die Bestellung herauszufinden und zu berichtigen. Nach Anklicken der Taste „Bestätigen und Bestellung absenden“ wird die Bestellung abgesendet. Die in der Bestellung gemachten Angaben werden vom Anbieter als richtig und wahr angesehen. Unmittelbar nach Eingang der Bestellung vom Besteller wird der Anbieter den Eingang der Bestellung bestätigen per E-Mail an die von Besteller in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse (nachfolgend nur „E-Mail des Bestellers“).
  4. Der Anbieter ist berechtigt, je nach Art der Bestellung (Leistungsumfang, Höhe des Kaufpreises, voraussichtliche Transportkosten) vom Besteller eine zusätzliche Bestätigung der Bestellung (z. B. schriftlich oder telefonisch) zu verlangen.
  5. Der Vertragsschluss erfolgt in tschechischer Sprache. Abschluss eines Vertrages ist der Zeitpunkt der Zustellung der verbindlichen Auftragsbestätigung durch den Dienstleister; die Bestellung des Bestellers, die über den Online-Shop des Dienstleisters abgegeben wird, ist lediglich ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Besteller, dass er sich mit diesen AGB vertraut gemacht hat, deren Inhalt verstanden hat und mit ihnen vorbehaltlos einverstanden ist.
  6. Rechte und Pflichten aus dem Vertrag entstehen zwischen dem Bestellern und dem Anbieter im Zeitpunkt des Vertragsschlusses, also mit der Zustellung der verbindlichen Auftragsbestätigung. Wird der Vertrag zugunsten einer dritten Person abgeschlossen, so ist dieser dritte Person berechtigt, sobald sie sein Einverständnis mit der Bindung an den Vertrag (einschließlich dieser Geschäftsbedingungen) erklärt – bis zu diesem Zeitpunkt ist nur der Besteller zur Leistungsabnahme vom Anbieter berechtigt. Das Gleiche gilt, wenn die dritte Person seine Einwilligung verweigert.
  7. Der Vertragsinhalt umfasst insbesondere folgende Rechte und Pflichten des Bestellers bzw. Empfängers oder Anbieters:
    • Der Empfänger ist berechtigt, vom Anbieter die auf dem Gutschein und in der verbindlichen Auftragsbestätigung des Anbieters genannten Leistungen zu verlangen. Der Besteller ist verpflichtet, den Kaufpreis vertragsgemäß zu zahlen. Der Empfänger ist verpflichtet, auf eigene Kosten zum vereinbarten Termin am Ort der Leistungserbringung zu erscheinen und den Gutschein dem Anbieter zu übergeben. Der Besteller ist verpflichtet, bei den Empfängern unter 15 Jahren für die Begleitung und Aufsicht eines Erwachsenen zu sorgen. Bei Personen unter 18 Jahren ist die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich, sofern dieser bei der vertragsgemäßen Leistungserbringung nicht anwesend ist.
    • Der Anbieter ist berechtigt, vom Besteller die Zahlung des gesamten Kaufpreises gemäß Vertrag zu verlangen – eine Verpflichtung des Anbieters zur Leistungserbringung besteht jedoch erst nach vollständiger Zahlung des Kaufpreises. Der Anbieter ist verpflichtet, dem Empfänger nach Vorlage des Gutscheins die Leistung ordnungsgemäß und rechtzeitig zu erbringen, nachdem der Empfänger eine Reservierung gemäß Artikel VI. Allgemeine Geschäftsbedingungen vorgenommen hat.
    • Weitere Rechte und Pflichten der Vertragsparteien ergeben sich aus diesen Geschäftsbedingungen, soweit sich aus dem Vertrag nicht ausdrücklich etwas anderes ergibt.
  8. Der Besteller nimmt zur Kenntnis, dass der Anbieter nicht zum Abschluss eines Vertrages verpflichtet ist, insbesondere nicht mit Personen, die zuvor erheblich gegen einen anderen mit dem Anbieter geschlossenen Vertrag (einschließlich Geschäftsbedingungen) verstoßen haben.
  9. Der Besteller stimmt der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln bei Vertragsschluss zu. Kosten, die dem Bestellern oder einer dritten Person durch die Verwendung dieser Mittel im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss entstehen (z. B. Internetverbindungskosten, Telefongesprächskosten), bezahlt der Besteller oder eine dritte Person selbst. Der Besteller haftet nicht für Fehler bei der Datenübertragung.

IV. KAUFPREIS, ZAHLUNGSART DES KAUFPREISES

  1. Die im Online-Shop des Anbieters aufgeführten Preise der angebotenen Leistungen verstehen sich inklusive der am Tag der Anzeige des Angebots gültigen Mehrwertsteuer (nachfolgend „Kaufpreis“ genannt).
  2. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Besteller verpflichtet, die mit der Verpackung und Lieferung des Gutscheins an den Anbieter verbundenen Kosten in der zwischen den Vertragsparteien vereinbarten Höhe zu bezahlen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, versteht sich als Kaufpreis der Kaufpreis für die im Online-Shop des Anbieters aufgeführte Leistung am Tag der Absendung der Bestellung durch den Bestellern, einschließlich aller etwaigen Versand- und Verpackungskosten.
  3. Der Besteller kann den Kaufpreis auf eine der folgenden Arten an den Anbieter zahlen:
    • in bar – bei persönlicher Abholung im Büro des Anbieters, oder
    • bargeldlos per Kreditkarte (im Folgenden „Online-Zahlung“ genannt).
  4. Bei Barzahlung ist der Kaufpreis vor Erhalt des Gutscheins fällig. Bei der Online-Zahlung ist der Kaufpreis sofort fällig, die Pflicht des Bestellers zur Zahlung des Kaufpreises ist mit der Gutschrift des entsprechenden Betrages auf dem Konto des Anbieters erfüllt.
  5. Für Zahlungen, die auf der Grundlage dieses Artikels IV erfolgen, stellt der Anbieter dem Bestellern einen Steuerbeleg – eine Rechnung – aus. Der Anbieter ist Mehrwertsteuerzahler. Steuerbeleg – Die Rechnung wird vom Anbieter nach Zahlung des Kaufpreises an den Bestellern ausgestellt und in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse des Bestellers gesendet oder dem Besteller bei persönlicher Abholung des Gutscheins ausgehändigt.

V. VERSAND UND LIEFERUNG VON GUTSCHEINEN

  1. Die Art der Lieferung bestimmt der Anbieter, sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart ist. Im Falle der Beauftragung der Versandart auf Wunsch des Bestellers trägt der Besteller das Risiko und die mit dieser Versandart verbundenen Mehrkosten.
  2. Der Gutschein kann vertragsgemäß an den vom Besteller in der Bestellung angegebenen Ort geliefert werden oder wird für den Besteller zur persönlichen Abholung im Büro des Anbieters bereitgestellt.

Persönliche Abholung

  1. Für den Fall, dass der Besteller als Lieferart die persönliche Abholung im Büro des Anbieters gewählt hat, sendet der Anbieter eine Aufforderung zur Abholung an die E-Mail-Adresse des Bestellers. In diesem Fall ist der Besteller verpflichtet, den Gutschein spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Tag des Versands der elektronischen Aufforderung abzuholen. Wird der Gutschein nach 2 erfolglosen Abrufen, spätestens jedoch innerhalb von 2 Kalendermonaten ab Absenden des ersten Abholaufrufs nicht abgeholt, ist der Anbieter zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
  2. Bei persönlicher Abholung und gleichzeitiger Barzahlung des Kaufpreises im Büro des Anbieters ist zunächst der Kaufpreis vollständig zu bezahlen. Nach Ausstellung der Rechnung wird der Besteller berechtigt, einen Gutschein vom Anbieter abzuholen, sofern dies im Vertrag vereinbart wurde.
  3. Wenn der Besteller einen Dritten mit der Abholung beauftragt, ist diese dritte Person verpflichtet, sich dem Anbieter mit einer Originalvollmacht vorzuweisen, die vom Besteller unterzeichnet ist. Alternativ ist diese Person verpflichtet, dem Anbieter die Bestellnummer mitzuteilen und anderweitig glaubhaft zu machen, dass sie berechtigt ist, den Gutschein entgegenzunehmen.

Lieferung an den vom Besteller angegebenen Ort

  1. Ist der Anbieter vertragsgemäß verpflichtet, den Gutschein an den vom Bestellern in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Besteller verpflichtet, den Gutschein bei Lieferung anzunehmen. Nimmt der Besteller oder eine andere Person, die sich am Lieferort aufhält, den Gutschein bei Lieferung nicht an, ist der Anbieter zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
  2. Falls der Gutschein aus Gründen auf Seiten des Bestellers erneut oder auf andere Weise als in der Bestellung angegeben zuzustellen ist, ist der Besteller verpflichtet, die Kosten für die erneute Zustellung bzw. die Kosten für die andere Versandart zu tragen.
  3. Bei der Übernahme der Ware vom Transporteur ist der Besteller verpflichtet, die Verpackung des Gutscheins auf Unversehrtheit zu überprüfen und etwaige Mängel unverzüglich, spätestens jedoch 2 Tage nach Lieferung des Gutscheins, dem Transporteur mitzuteilen und gleichzeitig einen Schadenbericht zu erstellen. Bei Feststellung einer Beschädigung der Verpackung, die auf einen unberechtigten Zugriff auf die Sendung hinweist, muss der Besteller die Sendung nicht vom Transporteur Mit der Unterzeichnung der Annahmebestätigung bestätigt der Besteller, dass die Sendung alle Bedingungen und Anforderungen erfüllt hat und dass spätere Ansprüche wegen Beschädigung der Verpackung der Sendung nicht berücksichtigt werden können.

VI. INANSPRUCHNAHME DER LEISTUNG

  1. Der Besteller oder Empfänger ist verpflichtet, eine Reservierung für einen bestimmten Termin vorzunehmen, an dem die Leistung erbracht wird. Er ist verpflichtet, diese Reservierung mindestens 24 Stunden im Voraus vorzunehmen, jedoch immer in einer angemessenen Zeit vor Ablauf des Gutscheins.
  2. Reservierungen können telefonisch unter +420 602 323 988 oder per E-Mail an info@prahalode.cz vorgenommen werden.
  3. Der Anbieter ist nicht zur Leistung gegenüber dem Empfänger verpflichtet, wenn die Reservierung nicht gemäß den Absätzen 1 und 2 dieses Artikels erfolgt ist, womit der Besteller einverstanden ist.
  4. Die Gültigkeit des Gutscheins beträgt 8 Monate ab dem Datum seiner Annahme durch den Besteller oder eine andere hierzu berechtigte Person. Innerhalb dieser Frist ist der Empfänger nicht nur zur Reservierung, sondern auch zur Erbringung der Leistung verpflichtet. Nach fruchtlosem Ablauf dieser Frist erlischt die Pflicht des Anbieters zur vertragsgemäßen Leistung.
  5. Der Gutschein berechtigt den Empfänger nur zum Bezug der auf ihm angegebenen Leistung; jeder Gutschein hat einen eindeutigen Code und kann nur einmal verwendet werden. Der Gutschein kann nicht gegen Geld oder einen anderen Gutschein eingetauscht werden. Bei einem nicht eingelösten Gutschein wird kein Geld zurückerstattet.
  6. Der Empfänger ist berechtigt, seine Reservierung spätestens vier (4) Werktage vor dem vereinbarten Leistungserbringungstermin zu stornieren und anschließend einen neuen Leistungserbringungstermin zu vereinbaren, sofern die Gültigkeit des Gutscheins noch nicht abgelaufen ist.
  7. Wird eine Reservierung durch den Empfänger entgegen Absatz 6 dieser Artikel später als vier (4) Werktage vor dem vereinbarten Termin storniert oder wird die Leistung im vereinbarten Termin vom Empfänger überhaupt nicht in Anspruch genommen, erlischt der Anspruch auf Erbringung der Leistung zu einem Ersatztermin, es sei denn, der Empfänger zahlt eine Vertragsstrafe in Höhe der Kosten, die vom Anbieter aufgewendet wurden, maximal jedoch in Höhe des Kaufpreises der betroffenen Leistung.
  8. Der Anbieter ist berechtigt, die Reservierung innerhalb derselben Frist und zu denselben Bedingungen wie der Empfänger gemäß Absatz 6 dieses Artikels zu stornieren. Wird die Reservierung durch den Anbieter später als dieser Zeitraum storniert, hat der Empfänger Anspruch auf Ersatz des Schadens, der in direktem Zusammenhang mit der Stornierung der Reservierung entsteht. Wurde die Reservierung jedoch vom Anbieter aus Gründen höherer Gewalt storniert, entsteht dem Empfänger kein Anspruch auf Schadensersatz.
  9. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die dem Besteller oder Empfänger im Zusammenhang mit dem Verstoß von Pflichten des Bestellers oder Empfängers gemäß Artikel VI der AGB entstehen.

VII. REKLAMATIONEN, RÜCKTRITT VOM VERTRAG

  1. Der Anbieter ist verpflichtet, dem Empfänger die Leistung zu erbringen oder zu gewährleisten, in Übereinstimmung mit dem geschlossenen Vertrag, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den allgemein geltenden Rechtsvorschriften.
  2. Der Anbieter haftet nicht für Mängel des Gutscheins, die durch den vom Besteller beauftragten Transport oder unsachgemäße Handhabung verursacht wurden.
  3. Wenn der Anbieter seine vertraglichen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß und rechtzeitig erfüllt, ist der Empfänger verpflichtet, Mängel der erbrachten Leistung beim Anbieter unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erbringung der Leistung zu reklamieren. Wenn die Leistung gar nicht erbracht wurde, ist der Empfänger verpflichtet, die Reklamation spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem die Leistung hätte erbracht werden sollen, geltend zu machen.
  4. Die Reklamation muss schriftlich eingereicht werden, entweder an die Adresse des Anbieters oder an die E-Mail-Adresse info@prahalode.cz (die gleiche Adresse für Terminbuchungen und Reklamationen). In einer Reklamation ist es immer erforderlich, den Gutschein und die Leistung, zu der er berechtigt, die Identifikationsdaten des Bestellers und des Empfängers (wenn sie sich vom Besteller unterscheiden) und die Mängel der erbrachten Leistung anzugeben. Falls die Reklamation nicht alle erforderlichen Angaben enthält, wird der Anbieter den Empfänger unverzüglich zur Ergänzung in einer angemessenen Frist auffordern. Wird die Reklamation innerhalb dieser Frist nicht ergänzt, wird die Reklamation abgelehnt.
  5. Der Anbieter wird die Reklamation ohne unnötige Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag ihrer ordnungsgemäßen Geltendmachung oder Ergänzung gemäß dem vorherigen Absatz, bearbeiten.
  6. Im Falle der Ablehnung der Reklamation übermittelt der Anbieter dem Empfänger hierüber eine schriftliche und begründete Niederschrift, entweder an die in der Beschwerde angegebene Wohn- bzw. Geschäftsadresse des Empfängers oder an seine E-Mail-Adresse. Wenn die Reklamation als berechtigt anerkannt wird, hat der Empfänger das Recht auf Beseitigung des Mangels der Leistung. Ist dies nicht möglich, hat er Anspruch auf a) angemessenen Preisnachlass, b) Entschädigung oder c) Rücktritt vom Vertrag. Liegen die Widerrufsvoraussetzungen ausschließlich auf der Seite des Anbieters vor, hat der Empfänger das Recht auf Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises.
  7. Bei abgelehnten Reklamationen können Kosten für das Reklamationsverfahren und Bearbeitungsgebühren erhoben werden.
  8. Der Auftraggeber oder der Empfänger hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Anbieter seine Pflichten grob verletzt.
  9. Der Verbraucher ist sich bewusst, dass er gemäß § 1837 Abs. 1 Buchstabe d) und e) des Bürgerlichen Gesetzbuches unter anderem von einem Vertrag über die Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Verbrauchers oder für seine Person angepasst sind, oder von Waren, die schnell verderben können, nicht zurücktreten kann. In Übereinstimmung mit § 1837 Abs. 1 Buchstabe j) des Bürgerlichen Gesetzbuches kann ein Verbraucher außerdem von Verträgen über Unterkunft, Transport, Verpflegung oder Freizeitgestaltung nicht zurücktreten, wenn der Unternehmer diese Leistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt erbringt.
  10. Wenn ein Verbraucher mit ausdrücklicher Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist eine Dienstleistungsvereinbarung erfüllt, hat der Verbraucher kein Recht, von einem solchen Vertrag zurückzutreten.
  11. Wenn es sich nicht um die Fälle handelt, die in den Absätzen 9 und 10 dieses Artikels oder um einen anderen Fall handelt, in dem ein Rücktritt vom Vertrag gemäß § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches nicht möglich ist, hat der Verbraucher gemäß § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuches das Recht, vom Vertrag ohne Angabe von Gründen zurückzutreten, und zwar innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses, d. h. ab dem Tag der Zustellung der verbindlichen Bestellbestätigung an den Besteller.
  12. Der Rücktritt vom Vertrag muss nachweislich innerhalb der Frist gemäß Absatz 11 dieses Artikels an die Adresse des Büros vom Anbieter oder an die E-Mail-Adresse des Anbieters: info@prahalode.cz gesendet werden
  13. Ein Muster-Widerrufsformular ist diesen AGB beigefügt.
  14. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag wird der Vertrag von Anfang an aufgelöst. Der Gutschein wird vom Anbieter ungültig gemacht, sodass eine Rückgabe an den Anbieter nicht erforderlich ist. Der Anbieter erstattet dem Verbraucher unverzüglich, spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher seine Vertragserklärung widerruft, alle Zahlungen, die er von ihm erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten für den Gutschein, in derselben Weise zurück.
  15. Der Anbieter ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Empfänger seine Pflichten grob verletzt hat. Bei einem solchen Rücktritt hat der Anbieter Anspruch auf Ersatz der Kosten, die im Zusammenhang mit der Erfüllung des geschlossenen Vertrages angefallen sind, in Höhe von 30% des Kaufpreises.

VIII. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN UND VERSAND VON KOMMERZIELLEN NACHRICHTEN

  1. Der Schutz personenbezogener Daten des Bestellern, der eine natürliche Person ist, erfolgt gemäß dem Gesetz Nr. 101/2000 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten in der jeweils geltenden Fassung.
  2. Der Besteller stimmt der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu: Vor- und Nachname, Wohnadresse, Identifikationsnummer, Steueridentifikationsnummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (im Folgenden „personenbezogene Daten“).
  3. Der Besteller stimmt der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch den Anbieter zu, und zwar für die Zwecke der Erfüllung der Rechte und Pflichten aus dem geschlossenen Vertrag, für die Zwecke interner Analysen und Auswertungen sowie für die Zwecke der Zusendung von Informationen und Werbemitteilungen des Anbieters.
  4. Der Besteller nimmt zur Kenntnis, dass er verpflichtet ist, seine personenbezogenen Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und dass er verpflichtet ist, den Anbieter unverzüglich über eine Änderung seiner personenbezogenen Daten zu informieren.
  5. Der Anbieter kann die Verarbeitung personenbezogener Daten des Bestellers an einen Dritten als Auftragsverarbeiter übertragen. Ohne vorherige Zustimmung des Bestellers werden die personenbezogenen Daten des Bestellers vom Anbieter nicht an Dritte weitergegeben, außer an Personen, die Gutscheine versenden.
  6. Personenbezogene Daten werden auf unbestimmte Zeit verarbeitet. Personenbezogene Daten werden in elektronischer Form automatisiert oder in gedruckter Form nicht automatisiert verarbeitet.
  7. Der Besteller bestätigt, dass die angegebenen personenbezogenen Daten korrekt sind und dass er darüber informiert wurde, dass es sich um eine freiwillige Angabe personenbezogener Daten handelt. Der Besteller erklärt, dass er darüber informiert wurde, dass er seine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit gegenüber dem Anbieter durch schriftliche Mitteilung an die Büroadresse des Anbieters widerrufen kann.
  8. Falls der Besteller der Meinung ist, dass der Anbieter oder der Verarbeiter seine personenbezogenen Daten in einer Weise verarbeitet, die gegen den Schutz seines Privatlebens oder gegen das Gesetz verstößt, kann er den Anbieter oder den Verarbeiter um eine Erklärung bitten oder verlangen, dass der Anbieter oder der Verarbeiter den entstandenen Zustand beseitigt. Der Besteller ist ebenfalls berechtigt, die Berichtigung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
  9. Sofern der Besteller Auskunft über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten verlangt, ist der Anbieter verpflichtet, ihm diese Auskunft zu erteilen. Für die Bereitstellung der Informationen nach dem vorstehenden Satz ist der Anbieter berechtigt, eine angemessene Entschädigung zu verlangen, die den für die Bereitstellung der Informationen erforderlichen Aufwand nicht übersteigt.
  10. Der Besteller stimmt der Zusendung von Informationen im Zusammenhang mit der Erfüllung, den Waren, Dienstleistungen oder dem Betrieb des Anbieters an die E-Mail-Adresse des Bestellers zu und stimmt außerdem der Zusendung von Werbemitteilungen des Anbieters an die E-Mail-Adresse des Bestellers zu.
  11. Die personenbezogenen Daten des Bestellers werden angemessen vor Missbrauch geschützt und nicht an andere Stellen außer dem Auftragsverarbeiter weitergegeben.
  12. Sämtliche Informationen und Materialien auf der Website des Anbieters sind ausschließliches geistiges Eigentum des Anbieters oder mit ihm zusammenarbeitender Personen. Diese Informationen und Materialien dürfen ohne Zustimmung des Anbieters in keiner Weise verwendet werden.

IX. AUSSERGERICHTLICHE BEILEGUNG VON VERBRAUCHERSTREITIGKEITEN

  1. Gemäß § 14 VZB hat der Verbraucher das Recht auf eine außergerichtliche Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit, die im Zusammenhang mit dem mit dem Anbieter geschlossenen Vertrag entsteht.
  2. Der Verbraucher kann einen Antrag auf Einleitung eines Verfahrens gemäß diesem Artikel bei der Tschechischen Handelsinspektion einreichen. Dieser Antrag ist gebührenfrei. Einzelheiten zu den Bedingungen der außergerichtlichen Streitbeilegung finden Sie auf der Website der Tschechischen Handelsinspektion (https://adr.coi.cz/cs/info).

X. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  1. Wenn das Verhältnis, das im Zusammenhang mit einer Bestellung im Online-Shop des Anbieters oder ein Rechtsverhältnis, das auf einem Vertrag beruht, einen internationalen Aspekt enthält, vereinbaren die Vertragsparteien, dass das Verhältnis dem tschechischen Recht unterliegt. Die Rechte des Verbrauchers, die sich aus allgemeinverbindlichen Rechtsvorschriften ergeben, bleiben hiervon unberührt.
  2. Sollte eine Bestimmung der Geschäftsbedingungen ungültig oder unwirksam sein oder werden, so wird die ungültige oder unwirksame Bestimmung durch eine Bestimmung ersetzt, deren Bedeutung der ursprünglichen ungültigen oder unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt. Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt nicht die Gültigkeit oder Wirksamkeit der anderen Bestimmungen.
  3. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages können nur mit Zustimmung beider Vertragsparteien schriftlich erfolgen.
  4. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Vertrag und diesen Geschäftsbedingungen geht die Vertragsbestimmung vor.
  5. Die Fotos im Online-Shop des Anbieters sind, mit Ausnahme der Darstellung der Gutscheine im Bestellformular, nur zur Illustration.
  6. Der Anbieter hat das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern oder zu ergänzen. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien richten sich dabei stets nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder der Durchführung einer anderen rechtlichen Handlung in Kraft und wirksam sind.
  7. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig und wirksam ab dem 20.08.2018.